Questions fréquemment posées
Ce produit est-il compatible avec mon véhicule ?
Si votre véhicule est équipé d'un système CarPlay filaire installé en usine, alors ce produit est compatible. Cela inclut les véhicules avec des connexions CarPlay filaires et sans fil. Cependant, veuillez noter que ce produit n'est pas compatible avec les véhicules disposant uniquement d'une connexion CarPlay sans fil.
Vous pouvez consulter la liste pour le système iPhone IOS : Apple CarPlay List
Pour le système Android : Android Auto List
Nous avons une vidéo pour vous montrer comment vérifier la présence de la fonction CarPlay, veuillez cliquer ici : Cliquez pour vérifier
Quel produit devrais-je acheter ?
Nous avons plusieurs produits qui peuvent répondre à vos besoins, en fonction de vos exigences spécifiques d'utilisation.
1. Pour les applications de streaming vidéo telles que YouTube et Netflix, notre AI BOX prend en charge la lecture de vidéos et de jeux en voiture. Vous pouvez choisir des modèles de la collection « CarPlay AI BOX » pour répondre à vos besoins : Ottocast Aibox et Ottocast Media
2. Si votre famille utilise à la fois des téléphones Android et des iPhones, vous pourriez être intéressé par notre adaptateur 2-en-1 CarPlay/Android Auto. Il peut convertir Android Auto filaire ou CarPlay en adaptateur sans fil
Veuillez noter que les produits ayant la même fonction peuvent avoir des prix différents en raison des différences de puces et de matériaux. Si le coût est une préoccupation principale, vous pouvez envisager l’option la plus économique. En revanche, si vous privilégiez la performance et l’apparence, vous pouvez envisager une option plus coûteuse.
Est-il nécessaire de réappairer l'adaptateur à chaque utilisation ?
Non, il n’est pas nécessaire de réappairer l’adaptateur à chaque utilisation. Une fois correctement configuré, votre téléphone se connectera automatiquement à l’adaptateur lorsque votre véhicule sera
démarré.
Comment l'adaptateur se connecte-t-il à mon téléphone ?
L'adaptateur est équipé à la fois de matériel WiFi et Bluetooth. Il se connectera à votre téléphone via Bluetooth et transmettra les identifiants WiFi. Ensuite, l'adaptateur se déconnectera du réseau Bluetooth et fonctionnera uniquement via WiFi.
Ce produit est-il compatible avec les iPhones ?
Oui, ce produit est compatible avec tous les modèles d’iPhone à partir de l’iPhone 6 (fonctionnant sous iOS 10 ou version ultérieure)
Puis-je connecter plusieurs téléphones à l'adaptateur ?
Oui, il est possible de connecter plusieurs téléphones à l'adaptateur. L'adaptateur se connectera automatiquement au dernier téléphone appairé s'il est présent dans le véhicule. Si le dernier téléphone appairé n'est pas disponible, vous pouvez vous connecter manuellement à un autre téléphone.
Ce produit est-il livré avec des instructions d'installation ?
1. Activez les réseaux Bluetooth et WiFi sur votre téléphone.
2. Assurez-vous que votre téléphone n’est connecté à aucun autre réseau WiFi ou Bluetooth et supprimez toutes les connexions mains libres dans les paramètres de votre téléphone et de votre système de voiture.
3. Branchez l’adaptateur dans le port USB CarPlay.
4. Attendez que l’interface apparaisse à l’écran.
5. Sur votre téléphone, allez dans la liste des appareils Bluetooth et sélectionnez celui dont le nom commence par AUTO-xx.
6. Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez « Appairer » sur votre téléphone.
7. Une fois connecté, sélectionnez « Utiliser CarPlay » lorsque la notification apparaît.
Comment mettre à jour l'adaptateur ?
1. Connectez votre téléphone à l’adaptateur et attendez que CarPlay apparaisse à l’écran.
2. Ouvrez votre navigateur web et saisissez l’adresse 192.168.1.101.
3. Si une mise à jour est disponible, cliquez dessus pour lancer le processus de mise à jour.
4. Attendez que la barre de progression de la mise à jour atteigne 100 %.
5. Une fois la mise à jour terminée et que CarPlay réapparaît à l’écran, le processus de mise à jour est terminé.
Quel est le temps moyen de connexion pour l'adaptateur ?
Le temps moyen de connexion de l’adaptateur varie en fonction de votre téléphone et de votre voiture, mais il faut généralement entre 7 et 14 secondes pour établir une connexion.
Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?
En général, les commandes sont livrées sous 10 à 15 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu d'expédition et de la localisation du client. Des facteurs tels que la période de l'année peuvent également influencer les délais de livraison.
Vais-je recevoir un numéro de confirmation pour ma commande ?
Oui, après avoir passé une commande avec succès, vous recevrez un numéro de confirmation. Si vous ne recevez pas de numéro de confirmation dans les 24 heures suivant votre commande, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.
Après l'achat, puis-je obtenir un remboursement si cela ne me plaît pas ?
Bien sûr. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
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