Politica di restituzione e rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà onorata. Assicurati di contattarci via e-mail support@ottoscreen.com All'inizio.

Condizioni di restituzione e cambio

• A causa della complessità del trasporto internazionale, confermare attentamente le informazioni sul prodotto prima di ordinare. Se non si tratta di un problema di qualità del prodotto, non accettiamo resi e richieste di rimborso irragionevoli.
• Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
• Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, mai indossati o non utilizzati, con etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
• Quando restituiscono o scambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciabilità.

Articoli non restituibili:

• Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
• I danni/smarrimenti causati dai clienti non sono rimborsabili.

Procedura generale di reso

Se decidi di restituire un articolo, detrarremo una commissione di rifornimento di $ 35 dall'importo pagato se non vi è stata colpa del venditore.

Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna avrà diritto a una commissione di rifornimento di $ 35.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

• Avvia un reso: inviaci un'e-mail a support@ottoscreen.com con foto e/o video degli articoli e comunicaci il numero del tuo ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
• Spedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati). Ti consigliamo di inviare il tuo reso/cambio con un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciabilità e una firma, perché non saremo responsabili per lo smarrimento del reso/cambio.
• Rimborso o cambio: quando riceviamo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 3-5 giorni lavorativi e quindi forniremo una sostituzione per un cambio o emetteremo un rimborso.

Spese di restituzione

• Se il reso è dovuto a nostri problemi, le spese di spedizione sono a carico del venditore. (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo; (La nostra politica di restituzione dura 15 giorni a partire dal giorno di consegna. Gli articoli restituiti più di 15 giorni dopo la consegna avranno diritto a una commissione di rifornimento di $ 35.)
• Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/non voglio l'articolo, ho ordinato un prodotto/una taglia sbagliata), l'acquirente dovrà pagare il trasporto.

Rimborsi

• Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito tramite il metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
• Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Contatta quindi la tua banca o la compagnia della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@ottoscreen.com.

Nota: non rimborsiamo il costo di spedizione originale.

Annullamenti di ordini

• Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti entro 24 ore dall'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo.
• Gli ordini non possono essere annullati una volta spedito il pacco.

Scambi (se applicabili):

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a support@ottoscreen.coM.

 

Per uno sdoganamento agevole per la consegna dell'UNIT, presteresti attenzione ai dettagli riportati di seguito, per favore? 

• Sarai molto apprezzato se lo spedisci tramite DHL, non tramite un'altra compagnia di corriere espresso.
• La descrizione del bene dovrebbe essere "interfaccia video"
• Il valore della fattura dovrebbe essere pari a 20 USD/PZ.
• Rimuovi tutti i marchi famosi sulla confezione.

 

E-mail: support@ottoscreen.com

 Telefono/Che cos'è l'app/: +86 18823716432 

Indirizzo del magazzino di restituzione: Edificio 13, Dayun Software Town, distretto di Longgang, Shenzhen (contattare prima il personale del servizio clienti del sito Web, non inviare posta direttamente).